สิ่งที่คุณถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

เราเห็นคำถามเดิมๆ เข้ามาทุกสัปดาห์ โดยเฉพาะเรื่องการฝากเงินไม่เข้า การถอนเงินติดขัด และการเข้าสู่ระบบที่ขึ้นข้อความว่าหมดอายุ เราเลยรวบรวมคำตอบไว้ตรงนี้ เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet แล้วยอดไม่แสดงในบัญชี ให้เช็คว่าใช้เบอร์โทรศัพท์ตรงกับที่ผูกไว้ในบัญชี 369bet หรือไม่ ส่วนใหญ่เกิดจากผู้เล่นใช้กระเป๋าเงินคนละตัวกับที่ลงทะเบียน ถ้าใช้ถูกแล้วแต่ยังไม่เข้า ให้รอประมาณสามถึงห้านาที เพราะบางครั้งระบบธนาคารส่งข้อมูลมาช้า ถ้าเกินเวลานั้นแล้วยังไม่เห็นยอด ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปโอนเงิน สำหรับการถอนเงิน เราต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง คุณจะได้รับ OTP ที่เบอร์มือถือ ใส่รหัสนั้นเข้าไป แล้วระบบจะประมวลผลคำขอถอน ถ้าคุณไม่ได้รับ OTP ให้ลองขอใหม่อีกครั้งหรือเช็คว่าเบอร์ในบัญชียังใช้งานได้อยู่หรือเปล่า เรื่องการเข้าสู่ระบบ ถ้าคุณลืมรหัสผ่านให้กดลิงก์รีเซ็ตที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์ไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คลิกลิงก์นั้นภายในสิบห้านาที แล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย